Les techniques de vente niveau 2

Vous évoluez dans la sphère commerciale  et vous maîtrisez les bases des techniques de vente avec succès depuis longtemps. À l’issue de la formation vous  aurez perfectionné les structures d’un plan de vente, les techniques dites de l’entonnoir, d’argumentation, de négociation, de réponse aux objections, de conclusion en développant votre assertivité pour maximiser vos ventes.

Objectifs de la formation Les techniques de vente niveau 2

  • Ajuster l’entretien à la personnalité de l’acheteur
  • Évaluer l’acheteur à son non-verbal et pouvoir en jouer
  • Savoir gérer les situations délicates avec l’acheteur et développer les attitudes qui redonnent confiance

Programme de la formation Les techniques de vente niveau 2

Connaître les fondamentaux de la communication perceptive

  • Les différentes personnalités de communicants
  • Les différents acheteurs et leurs profils
  • Ajuster sa communication au profil de l’acheteur
  • Adapter sa prise de rendez-vous à l’acheteur
  • Adapter sa négociation à l’acheteur

Le parler positif

  • L’assertivité
  • Le présent, temps de l’action
  • Les mots qui créent de la confiance
  • Les expressions qui sèment le doute

La PNL et la vente

  • L’importance du non verbal dans l’échange
  • Créer une bonne première impression
  • Observer les comportements de l’acheteur et reconnaître les indices non verbaux
  • Le non verbal positif qui crée de la confiance
  • Le non verbal qui fait douter

La gestion des situations délicates

  • Relancer après un refus
  • Gérer les situations tendues
  • Savoir dire « non »
  • Lever les points de blocage

Profil stagiaire

Tout commercial (e) souhaitant se perfectionner