Parcours certifiant – La communication dans les relations interpersonnelles en situation professionnelle

schedule Durée : 42 heures
check_circle_outline Formation certifiante
check_circle_outline Éligible CPF

Parcours certifiant – La communication dans les relations interpersonnelles en situation professionnelle

Public visé :

  • Tout public

Pré-requis :

  • Aucun

Moyens pédagogiques :

  • Formation Mixte : présentielle ou en classe virtuelle avec ZOOM animée par un formateur expert, mises en situations, quizz

Modalités pédagogiques :

  • Possibilité en présentiel en salle ou en Classe Virtuelle et visio avec Zoom
  • Accès plateforme d’apprentissage et ressources DIGIPAS

          Durée totale : 6 jours (42 heures)

           

          Programme détaillé :

          Objectifs :

          • Comprendre les bases et les schémas d’une communication efficace
          • Être en capacité de faire un feedback efficace
          • Construire un discours impactant
          • Identifier vos valeurs et vos compétences pour mieux vous connaitre
          • Comprendre le positionnement stratégie pour mieux faire passer le message
          • Utiliser les bons mots pour faire passer le message
          • Intégrer les mécanismes de prise de décision et les biais décisionnels
          • Utiliser des méthodes et des stratégies nécessaires pour identifier et analyser les prémices d’un conflit
          • Acquérir les solutions adaptées pour en sortir et rétablir un climat de travail serein
          • Identifier les différents types de conflits
          • Repérer la stratégie de son interlocuteur et élaborer un scenario de négociation
          • Élargir les possibilités de résolution de conflits et anticiper les prochains différents

           

          Programme : 

          Module 1 : Optimiser l’efficacité de sa communication interpersonnelle (14h)

          Module 2 : Développer son influence sur les autres (14h)

          Module 3 : Gérer les situations difficiles dans les relations interpersonnelles  (14h)